Флотовий партнер не платить або утримує гроші: що робити?

Кого це стосується

Посібник для кур'єрів і водіїв застосунків, які розраховуються з флотовим партнером, тобто фірмою-посередником між ними і застосунком. Хто є стороною вашого договору, описано в посібнику Кур'єр або водій застосунку: хто ваш роботодавець і який у вас договір?.

Правила залежать від виду договору:

Якщо ви не знаєте, який у вас договір, попросіть у партнера його копію. Без письмового договору ви й далі можете стягувати гроші, але це важче довести.

Що робити

1. Зберіть докази. Збережіть договір, правила розрахунків, тижневі або місячні відомості, підтвердження переказів, історію поїздок із застосунку, рахунки або рахунки-фактури, а також повідомлення від партнера. Записуйте свої години, напр. у таблиці робочих годин.
2. Попросіть повний письмовий розрахунок. Напишіть лист електронною або звичайною поштою з проханням надати відомість: дохід від поїздок, збори, утримання з підставою для кожного з них, сума до виплати. Цивільний кодекс не дає виконавцеві загального права заглядати в бухгалтерію партнера. Проте ви маєте право знати підставу кожного утримання, бо без неї неможливо перевірити, чи воно було допустимим. Документи про кількість ваших годин партнер повинен зберігати 3 роки від настання строку виплати винагороди (art. 8c закону про мінімальну заробітну плату, ustawa o minimalnym wynagrodzeniu).
3. Перевірте кожне утримання. Див. частину «Утримання, штрафи і збори» нижче.
4. Перевірте мінімальну ставку. Якщо після всіх відрахувань ви отримали за годину менше ніж 31,40 зл брутто (у 2026 р.), ви можете мати право на доплату. Є винятки, описані в посібнику Мінімальна погодинна ставка кур'єра і водія: коли вона належить?.
5. Надішліть вимогу про оплату. Впишіть суму, період, номер рахунку, строк оплати і вимогу сплатити законні відсотки за прострочення (art. 481 KC; з 5 березня 2026 р. 9,25% річних). Відсотки порахуєте в калькуляторі відсотків. Якщо договір не визначає строку оплати, партнер має заплатити негайно після вимоги (art. 455 KC). Як підготувати і вручити лист, описано в посібнику Як підготувати вимогу про оплату заборгованої заробітної плати?. Пам'ятайте, що підставою вашої вимоги є цивільний договір, а не Кодекс праці.
6. Подайте скаргу до PIP, якщо це підходить до вашої справи. PIP контролює виплату мінімальної погодинної ставки (art. 10 ust. 1 pkt 15b Закону про Державну інспекцію праці), а також легальність працевлаштування і роботи іноземців (art. 10 ust. 1 pkt 3 і 4). Вона може перевіряти також підприємця, який не є роботодавцем, коли на його користь працюють особи за цивільними договорами або B2B (art. 13 Закону про Державну інспекцію праці). У справі мінімальної ставки інспектор може направити подання (wystąpienie) або видати розпорядження (polecenie) про виплату (art. 11b). Проте PIP не вирішує спору про всю суму за цивільним договором. Скаргу підготуєте в генераторі скарги до PIP.
7. Подайте позов проти партнера. Коли вимога не допоможе, подайте позов про оплату до цивільного суду. При грошовій вимозі суд, як правило, видає судовий наказ про оплату в наказному провадженні (art. 480(1) § 1 і art. 499 Цивільного процесуального кодексу, KPC). Позов можна подати також електронно в електронному наказному провадженні (EPU), для вимог, строк яких настав протягом 3 років перед позовом (art. 505(29a) KPC). Збори, компетентний суд і строки описано в посібнику Договір доручення: мені не заплатили. Куди про це повідомити і як стягнути заборгованість?.
8. Стежте за позовною давністю. Вимога про винагороду за дорученням може погаситися вже через 2 роки (art. 751 KC). Вимога про оплату не перериває позовної давності. Деталі в посібнику Договір доручення: мені не заплатили. Куди про це повідомити і як стягнути заборгованість?.

Утримання, штрафи і збори

Зарахування (компенсація). Партнер може зарахувати свою вимогу проти вашої лише тоді, коли обидві грошові, обидві належні до сплати і обидві можна стягнути в суді (art. 498 § 1 KC). Зарахування здійснюють через заяву, подану другій стороні (art. 499 KC). На практиці це означає: партнер повинен вказати, яку вимогу він має до вас, звідки вона випливає і відколи належить до сплати. Якщо ви вважаєте, що такої вимоги немає, оскаржте її письмово і вимагайте оплати всієї суми.

Мінімальна ставка і утримання. Винагороду за мінімальною погодинною ставкою треба виплачувати грошима (art. 8a ust. 5 закону про мінімальну заробітну плату), а виконавець не може від неї відмовитися (art. 8a ust. 4). Закон прямо не каже, чи може партнер утримати з цієї частини винагороди, наприклад, плату за оренду авто. Це питання для оцінки в конкретній справі. Якщо після утримань ви отримуєте менше за мінімальну ставку, опишіть це в скарзі до PIP.

Договірні штрафи. Договірний штраф можливий лише тоді, коли його передбачає договір, і лише за невиконання або неналежне виконання негрошового зобов'язання (art. 483 § 1 KC), наприклад за невиконання прийнятої поїздки. Штраф належить у розмірі, записаному в договорі (art. 484 § 1 KC). Якщо ви виконали зобов'язання у значній частині або штраф явно завищений, ви можете вимагати його зменшення (art. 484 § 2 KC). Штраф, якого немає в договорі, партнер не може сам вигадати. Збір «за запізнення» з правил, яких ви не прийняли, є спірним.

Готівка від клієнтів. Якщо ви приймаєте оплату готівкою, ви повинні видати замовникові все, що отримали при виконанні доручення (art. 740 KC). Саме тому партнер зараховує готівку з вашою винагородою. Зберігайте підтвердження, скільки готівки ви передали або скільки зараховано.

Витрати. Замовник повинен відшкодувати витрати, які ви зробили для належного виконання доручення (art. 742 KC). Проте договір може інакше розподіляти витрати, наприклад на пальне. Перевірте, що в ньому записано.

Оренда авто, велосипеда або плата за «флот». Якщо ви орендуєте в партнера автомобіль, це зазвичай окремий договір оренди: орендодавець передає річ у користування, а орендар платить орендну плату (art. 659 § 1 KC). Орендна плата та інші збори за цим договором є окремою вимогою партнера. Він може зарахувати її лише за правилами, описаними вище. Перевірте, чи розмір орендної плати, застави і зборів за пошкодження випливає з підписаного договору. Ми тут не оцінюємо, чи конкретні збори чесні, бо це залежить від змісту договору. При спорах про пошкодження авто або про заставу скористайтеся юридичною консультацією.

Винятки та застереження

Коли співпраця може бути трудовим договором. Якщо ви працюєте під керівництвом партнера, у місці і в час, які він визначає, договір може бути трудовими відносинами незалежно від назви (art. 22 § 1 і § 1(1) Кодексу праці). Тоді діють правила утримань із Кодексу праці: без вашої письмової згоди роботодавець може утримати лише суми з art. 87 § 1 Кодексу праці, а інші лише за згодою (art. 91 Кодексу праці). Проте спершу треба встановити трудові відносини: через PIP, якщо ви й далі працюєте, або в суді з трудових справ. Див. інструмент Доручення чи штатна робота і посібники Як PIP встановлює наявність трудових відносин: перевірка, розпорядження і рішення OIP крок за кроком і Співпраця вже закінчилася. Як встановити, що це був трудовий договір?.

B2B. Коли обидві сторони є підприємцями, спір вирішує цивільний суд, а не суд з трудових справ. Мінімальна погодинна ставка захищає вас, якщо ви ведете фірму самостійно, без працівників і виконавців (art. 1 pkt 1a закону про мінімальну заробітну плату).

Заблокований акаунт у застосунку. Блокування акаунта застосунком - це інший спір, ніж заборговані гроші від партнера. Гроші за виконані поїздки ви й далі можете стягувати зі сторони договору.

Іноземці. Якщо у вас немає письмового договору або партнер не оформив документів для легальної роботи, опишіть це в скарзі до PIP. Деталі в посібнику Іноземець як кур'єр або водій застосунку: легальна робота і ваші права.

Коли звертатися до юриста. Коли партнер утримує великі суми за пошкодження авто, коли вимагає сплати штрафів або орендної плати після закінчення співпраці, коли сума спору велика або коли ви хочете довести, що це був трудовий договір. Безкоштовні консультації надає також PIP, див. Як отримати безкоштовну юридичну консультацію в PIP?.

Приклад

Припущення: водій без фірми має з флотовим партнером договір доручення і окремий письмовий договір оренди авто з орендною платою 400 зл на тиждень. Договір доручення не передбачає договірних штрафів. За перший тиждень жовтня 2026 р. дохід від поїздок, приписаний водієві, становить 1500 зл брутто. У відомості партнер відняв орендну плату 400 зл і «штраф за низький показник прийняття замовлень» 150 зл.

1. Орендна плата 400 зл випливає з договору оренди. Якщо вона була належна до сплати, партнер може зарахувати її через заяву (art. 498-499 KC). Водій перевіряє, чи відомість чітко вказує це зарахування.
2. Штраф 150 зл не має підстави в договорі доручення. Водій оскаржує його письмово і вимагає сплатити 150 зл протягом 7 днів. Строк - це його вибір, закон його не нав'язує.
3. Водій порівнює виплату з кількістю записаних годин. Якщо виходить менше ніж 31,40 зл брутто за годину, він додає це питання до листа і розглядає скаргу до PIP.
4. Коли партнер не заплатить, водій подає позов про оплату, напр. в EPU.

Документи та строки

Часті запитання

Чи може партнер затримати всю виплату, бо я пошкодив авто?

Партнер може зарахувати лише грошову вимогу, яка вже належить до сплати, і повинен подати вам заяву про зарахування (art. 498-499 KC). Зарахувати він може щонайбільше стільки, скільки становить менша з двох сум (art. 498 § 2 KC). Якщо ви оскаржуєте свою відповідальність або розмір шкоди, напишіть це і вимагайте виплати. Спір про шкоду вирішує суд.

Чи можу я подати скаргу до PIP на партнера, якщо в мене немає трудового договору?

Так, у справах, які контролює PIP: мінімальна погодинна ставка, легальність працевлаштування, робота іноземців і оцінка того, чи цивільний договір не є насправді трудовим договором. Див. Як подати скаргу до Державної інспекції праці?.

Чи можу я вимагати гроші від застосунку замість партнера?

Як правило, свої гроші ви вимагаєте від сторони договору, тобто від партнера. Чи в конкретній ситуації відповідає також застосунок, польські положення прямо не кажуть. Директива ЄС про платформну роботу передбачає можливу солідарну відповідальність, але Польща ще її не впровадила (стан на 15.10.2026).

Корисні інструменти

• Калькулятор законних відсотків за прострочення
• Власний облік робочого часу
• Опитувальник: доручення чи штатна робота
• Генератор скарги до PIP

Пов'язані посібники

• Мінімальна погодинна ставка кур'єра і водія: коли вона належить?
• Кур'єр або водій застосунку: хто ваш роботодавець і який у вас договір?
• Договір доручення: мені не заплатили. Куди про це повідомити і як стягнути заборгованість?
• Що роботодавець може утримати із зарплати і скільки має вам залишити?
• Як підготувати вимогу про оплату заборгованої заробітної плати?

Джерела (документи польською мовою)

• Kodeks cywilny, tekst ujednolicony ISAP, stan 2026-06-25 (art. 455, 481, 483, 484, 498, 499, 659, 740, 742, 744)
• Kodeks cywilny, tekst jednolity Dz.U. 2026 poz. 795 (metadane ELI)
• Ustawa o minimalnym wynagrodzeniu za pracę, tekst jednolity Dz.U. 2024 poz. 1773 (art. 1 pkt 1a i 1b, art. 8a-8e)
• Rozporządzenie RM w sprawie minimalnej stawki godzinowej w 2026 r., Dz.U. 2025 poz. 1242
• Kodeks pracy, tekst jednolity Dz.U. 2026 poz. 1245 (art. 22, 87, 91)
• Ustawa o Państwowej Inspekcji Pracy, tekst ujednolicony ISAP (art. 10 ust. 1 pkt 3, 4 i 15b, art. 11b, art. 13)
• Kodeks postępowania cywilnego, tekst jednolity Dz.U. 2026 poz. 468 (art. 187, 480(1), 480(2), 499, 505, 505(28)-505(31))
• Obwieszczenie MS o odsetkach ustawowych za opóźnienie, M.P. 2026 poz. 367

Джерела перевірено 15 жовтня 2026 р.. Правовий стан на 15 жовтня 2026 р..

Історія змін

• 15 жовтня 2026 р.: Перша публікація.