Partner flotowy nie płaci albo potrąca pieniądze: co zrobić?

Autor: Redakcja inspekcja-pracy.plSprawdzono: 15 października 2026

Krótka odpowiedź

Jeżeli masz z partnerem flotowym umowę zlecenia, umowę o świadczenie usług albo umowę B2B, Twoje pieniądze to roszczenie cywilne. Potrącenia i kary ocenia się wtedy według Kodeksu cywilnego i Twojej umowy, a nie według art. 87 Kodeksu pracy. Partner może potrącić swoją wymagalną należność pieniężną tylko przez oświadczenie (art. 498-499 KC), a karę umowną tylko wtedy, gdy przewiduje ją umowa (art. 483 KC). Najpierw poproś o rozliczenie na piśmie, potem wyślij wezwanie do zapłaty, a na końcu złóż pozew, najczęściej o nakaz zapłaty. PIP pomoże, gdy chodzi o minimalną stawkę godzinową, legalność pracy albo gdy współpraca w praktyce jest umową o pracę.

Ta sprawa zwykle wymaga indywidualnej oceny prawnej. Poradnik wyjaśnia zasady, ale wynik zależy od dokumentów i okoliczności. Przed ważną decyzją skonsultuj sprawę z prawnikiem, związkiem zawodowym albo skorzystaj z bezpłatnej porady PIP. Porady prawne PIP.

W tym poradniku: Zaległe rozliczenie z partnerem flotowym: jak sprawdzić potrącenia, kary umowne i opłaty za auto, wezwanie do zapłaty, nakaz zapłaty, EPU i pomoc PIP.

Kogo to dotyczy

Poradnik jest dla kurierów i kierowców aplikacji, którzy rozliczają się z partnerem flotowym, czyli firmą pośredniczącą między nimi a aplikacją. Kto jest stroną Twojej umowy, opisujemy w poradniku Kurier lub kierowca aplikacji: kto jest Twoim pracodawcą.

Zasady zależą od rodzaju umowy:

Twoja umowa	Jakie przepisy	Gdzie dalej
umowa zlecenia lub o świadczenie usług	Kodeks cywilny, ustawa o minimalnym wynagrodzeniu	ten poradnik
B2B (własna firma)	Kodeks cywilny, ustawa o minimalnym wynagrodzeniu, jeżeli nie masz pracowników ani zleceniobiorców	ten poradnik
umowa o pracę	Kodeks pracy (art. 87 i 91)	Potrącenia z wynagrodzenia

Jeżeli nie wiesz, jaką masz umowę, poproś partnera o jej kopię. Bez umowy na piśmie nadal możesz dochodzić pieniędzy, ale trudniej to udowodnić.

Jak postąpić

Zbierz dowody. Zachowaj umowę, regulamin rozliczeń, zestawienia tygodniowe lub miesięczne, potwierdzenia przelewów, historię kursów z aplikacji, rachunki lub faktury oraz wiadomości od partnera. Zapisuj swoje godziny, np. w tabeli godzin pracy.
Poproś o pełne rozliczenie na piśmie. Napisz e-mail albo list, w którym prosisz o zestawienie: przychód z kursów, opłaty, potrącenia z podstawą każdego z nich, kwota do wypłaty. Kodeks cywilny nie daje zleceniobiorcy ogólnego prawa wglądu do księgowości partnera. Masz jednak prawo znać podstawę każdego potrącenia, bo bez niej nie da się sprawdzić, czy było dopuszczalne. Dokumenty o liczbie Twoich godzin partner musi przechowywać 3 lata od wymagalności wynagrodzenia (art. 8c ustawy o minimalnym wynagrodzeniu).
Sprawdź każde potrącenie. Zobacz część „Potrącenia, kary i opłaty” poniżej.
Sprawdź minimalną stawkę. Jeżeli po wszystkich odliczeniach dostałeś za godzinę mniej niż 31,40 zł brutto (w 2026 r.), możesz mieć prawo do wyrównania. Są od tego wyjątki, opisane w poradniku Minimalna stawka godzinowa kuriera i kierowcy.
Wyślij wezwanie do zapłaty. Wpisz kwotę, okres, numer konta, termin zapłaty i żądanie odsetek ustawowych za opóźnienie (art. 481 KC; od 5 marca 2026 r. 9,25% rocznie). Odsetki policzysz w kalkulatorze odsetek. Jeżeli umowa nie określa terminu zapłaty, partner musi zapłacić niezwłocznie po wezwaniu (art. 455 KC). Jak przygotować i doręczyć pismo, opisujemy w poradniku Wezwanie do zapłaty wynagrodzenia. Pamiętaj, że podstawą Twojego żądania jest umowa cywilna, a nie Kodeks pracy.
Złóż skargę do PIP, jeśli to pasuje do Twojej sprawy. PIP kontroluje wypłatę minimalnej stawki godzinowej (art. 10 ust. 1 pkt 15b ustawy o PIP) i legalność zatrudnienia oraz pracy cudzoziemców (art. 10 ust. 1 pkt 3 i 4). Może kontrolować także przedsiębiorcę, który nie jest pracodawcą, gdy pracują na jego rzecz osoby na umowach cywilnych lub na B2B (art. 13 ustawy o PIP). W sprawie minimalnej stawki inspektor może skierować wystąpienie albo wydać polecenie wypłaty (art. 11b). PIP nie rozstrzyga jednak sporu o całą kwotę z umowy cywilnej. Skargę przygotujesz w generatorze skargi do PIP.
Pozwij partnera. Gdy wezwanie nie pomoże, złóż pozew o zapłatę do sądu cywilnego. Przy roszczeniu pieniężnym sąd co do zasady wydaje nakaz zapłaty w postępowaniu upominawczym (art. 480(1) § 1 i art. 499 KPC). Pozew możesz złożyć też elektronicznie w elektronicznym postępowaniu upominawczym (EPU), dla roszczeń wymagalnych w ciągu 3 lat przed pozwem (art. 505(29a) KPC). Opłaty, sąd właściwy i terminy opisujemy w poradniku Zlecenie: nie dostałem pieniędzy.
Pilnuj przedawnienia. Roszczenie o wynagrodzenie ze zlecenia może przedawnić się już po 2 latach (art. 751 KC). Wezwanie do zapłaty nie przerywa przedawnienia. Szczegóły w poradniku Zlecenie: nie dostałem pieniędzy.

Potrącenia, kary i opłaty

Potrącenie (kompensata). Partner może potrącić swoją wierzytelność z Twojej tylko wtedy, gdy obie są pieniężne, obie są wymagalne i obie można dochodzić przed sądem (art. 498 § 1 KC). Potrącenia dokonuje się przez oświadczenie złożone drugiej stronie (art. 499 KC). W praktyce oznacza to: partner powinien wskazać, jaką ma do Ciebie należność, skąd ona wynika i od kiedy jest wymagalna. Jeżeli uważasz, że takiej należności nie ma, zakwestionuj ją na piśmie i żądaj zapłaty całej kwoty.

Minimalna stawka a potrącenia. Wynagrodzenie według minimalnej stawki godzinowej trzeba wypłacić w pieniądzu (art. 8a ust. 5 ustawy o minimalnym wynagrodzeniu), a zleceniobiorca nie może się go zrzec (art. 8a ust. 4). Ustawa nie mówi wprost, czy partner może potrącić z tej części wynagrodzenia na przykład czynsz za auto. To kwestia do oceny w konkretnej sprawie. Jeżeli po potrąceniach dostajesz mniej niż minimalna stawka, opisz to w skardze do PIP.

Kary umowne. Kara umowna jest możliwa tylko wtedy, gdy przewiduje ją umowa, i tylko za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązania niepieniężnego (art. 483 § 1 KC), na przykład za niewykonanie przyjętego kursu. Kara należy się w wysokości zapisanej w umowie (art. 484 § 1 KC). Jeżeli zobowiązanie wykonałeś w znacznej części albo kara jest rażąco wygórowana, możesz żądać jej zmniejszenia (art. 484 § 2 KC). Kary, której nie ma w umowie, partner nie może sam wymyślić. Opłata „za spóźnienie” z regulaminu, którego nie przyjąłeś, jest sporna.

Gotówka od klientów. Jeżeli przyjmujesz zapłatę gotówką, musisz wydać zleceniodawcy wszystko, co uzyskałeś przy wykonaniu zlecenia (art. 740 KC). To dlatego partner rozlicza gotówkę z Twoim wynagrodzeniem. Zachowuj potwierdzenia, ile gotówki przekazałeś albo ile zostało rozliczone.

Wydatki. Zleceniodawca powinien zwrócić wydatki, które poczyniłeś w celu należytego wykonania zlecenia (art. 742 KC). Umowa może jednak inaczej rozkładać koszty, na przykład paliwa. Sprawdź, co w niej zapisano.

Wynajem auta, roweru lub opłata za „flotę”. Jeżeli wynajmujesz od partnera samochód, zwykle jest to osobna umowa najmu: wynajmujący oddaje rzecz do używania, a najemca płaci czynsz (art. 659 § 1 KC). Czynsz i inne opłaty z tej umowy są odrębną należnością partnera. Może ją potrącić tylko na zasadach opisanych wyżej. Sprawdź, czy wysokość czynszu, kaucji i opłat za szkody wynika z podpisanej umowy. Nie oceniamy tu, czy konkretne opłaty są uczciwe, bo zależy to od treści umowy. Przy sporach o szkody w aucie albo o kaucję skorzystaj z porady prawnej.

Wyjątki i zastrzeżenia

Kiedy współpraca może być umową o pracę. Jeżeli pracujesz pod kierownictwem partnera, w miejscu i czasie przez niego wyznaczonym, umowa może być stosunkiem pracy bez względu na nazwę (art. 22 § 1 i § 1(1) KP). Wtedy obowiązują zasady potrąceń z Kodeksu pracy: bez Twojej zgody na piśmie pracodawca może potrącić tylko należności z art. 87 § 1 KP, a inne tylko za zgodą (art. 91 KP). Najpierw trzeba jednak ustalić stosunek pracy, przez PIP, jeżeli nadal pracujesz, albo przed sądem pracy. Zobacz narzędzie Zlecenie czy etat oraz poradniki Jak PIP stwierdza stosunek pracy decyzją i Współpraca się skończyła: jak ustalić stosunek pracy.

B2B. Gdy obie strony są przedsiębiorcami, spór rozstrzyga sąd cywilny, a nie sąd pracy. Minimalna stawka godzinowa chroni Cię, jeżeli prowadzisz firmę sam, bez pracowników i zleceniobiorców (art. 1 pkt 1a ustawy o minimalnym wynagrodzeniu).

Zablokowane konto w aplikacji. Zablokowanie konta przez aplikację to inny spór niż zaległe pieniądze od partnera. Pieniądze za wykonane kursy nadal możesz dochodzić od strony umowy.

Cudzoziemcy. Jeżeli nie masz umowy na piśmie albo partner nie załatwił dokumentów do legalnej pracy, opisz to w skardze do PIP. Szczegóły w poradniku Cudzoziemiec jako kurier lub kierowca.

Kiedy iść do prawnika. Gdy partner potrąca duże kwoty za szkody w aucie, gdy żąda zapłaty kar albo czynszu po zakończeniu współpracy, gdy kwota sporu jest wysoka albo gdy chcesz dowodzić, że była to umowa o pracę. Bezpłatnych porad udziela też PIP, zobacz porady prawne PIP.

Przykład

Założenia: kierowca bez firmy ma z partnerem flotowym umowę zlecenia i osobną pisemną umowę najmu auta z czynszem 400 zł tygodniowo. Umowa zlecenia nie przewiduje kar umownych. Za pierwszy tydzień października 2026 r. przychód z kursów przypisany kierowcy wynosi 1500 zł brutto. W zestawieniu partner odliczył czynsz 400 zł i „karę za niski współczynnik akceptacji” 150 zł.

Czynsz 400 zł wynika z umowy najmu. Jeżeli był wymagalny, partner może go potrącić przez oświadczenie (art. 498-499 KC). Kierowca sprawdza, czy zestawienie wyraźnie wskazuje to potrącenie.
Kara 150 zł nie ma podstawy w umowie zlecenia. Kierowca kwestionuje ją na piśmie i żąda zapłaty 150 zł w terminie 7 dni. Termin to jego wybór, przepis go nie narzuca.
Kierowca porównuje wypłatę z liczbą zapisanych godzin. Jeżeli wychodzi mniej niż 31,40 zł brutto za godzinę, dodaje tę kwestię do pisma i rozważa skargę do PIP.
Gdy partner nie zapłaci, kierowca składa pozew o zapłatę, np. w EPU.

Dokumenty i terminy

Co	Zasada	Podstawa
Potrącenie przez partnera	obie należności pieniężne i wymagalne; oświadczenie do drugiej strony	art. 498-499 KC
Kara umowna	tylko gdy jest w umowie i dotyczy zobowiązania niepieniężnego; możliwe zmniejszenie	art. 483-484 KC
Termin zapłaty bez terminu w umowie	niezwłocznie po wezwaniu	art. 455 KC
Odsetki za opóźnienie	9,25% rocznie od 5.03.2026	art. 481 KC, M.P. 2026 poz. 367
Dokumenty o godzinach u partnera	3 lata od wymagalności wynagrodzenia	art. 8c ustawy o minimalnym wynagrodzeniu
Sprzeciw od nakazu zapłaty	2 tygodnie od doręczenia (doręczenie w kraju)	art. 480(2) § 2 pkt 1 KPC
Przedawnienie	2 lata (art. 751 KC) albo 6 lub 3 lata (art. 118 KC)	zob. Zlecenie: nie dostałem pieniędzy

Najczęstsze pytania

Czy partner może wstrzymać całą wypłatę, bo uszkodziłem auto?

Partner może potrącić tylko należność pieniężną, która jest już wymagalna, i musi złożyć Ci oświadczenie o potrąceniu (art. 498-499 KC). Potrącić może najwyżej tyle, ile wynosi niższa z dwóch kwot (art. 498 § 2 KC). Jeżeli kwestionujesz swoją odpowiedzialność albo wysokość szkody, napisz to i żądaj wypłaty. Spór o szkodę rozstrzyga sąd.

Czy mogę złożyć skargę do PIP na partnera, skoro nie mam umowy o pracę?

Tak, w sprawach, które PIP kontroluje: minimalna stawka godzinowa, legalność zatrudnienia, praca cudzoziemców i ocena, czy umowa cywilna nie jest w rzeczywistości umową o pracę. Zobacz Jak złożyć skargę do PIP.

Czy mogę żądać pieniędzy od aplikacji zamiast od partnera?

Co do zasady swoich pieniędzy żądasz od strony umowy, czyli od partnera. Czy w danej sytuacji odpowiada także aplikacja, polskie przepisy nie mówią wprost. Dyrektywa UE o pracy platformowej przewiduje możliwą odpowiedzialność solidarną, ale Polska jeszcze jej nie wdrożyła (stan na 15.10.2026).

Przydatne narzędzia

Powiązane poradniki

Źródła

Źródła sprawdzono 15 października 2026. Stan prawny na 15 października 2026.

Historia zmian

15 października 2026: Pierwsza publikacja.

Masz pytanie do tego tematu? Napisz do redakcji Zgłoś błąd lub nieaktualną informację

Poradnik ma charakter informacyjny. Obowiązują aktualne przepisy i informacje Państwowej Inspekcji Pracy. Niezależny serwis informacyjny. Nie jesteśmy Państwową Inspekcją Pracy.