Флотовый партнер не платит или удерживает деньги: что делать?

Кого это касается

Материал предназначен для курьеров и водителей приложений, которые рассчитываются с флотовым партнером, то есть фирмой-посредником между ними и приложением. Кто является стороной вашего договора, мы описываем в материале Курьер или водитель приложения: кто ваш работодатель и какой у вас договор?.

Правила зависят от вида договора:

Если вы не знаете, какой у вас договор, попросите у партнера его копию. Без письменного договора вы по-прежнему можете взыскивать деньги, но доказать это труднее.

Что делать

1. Соберите доказательства. Сохраните договор, правила расчетов, недельные или месячные сводки, подтверждения переводов, историю поездок из приложения, счета или счета-фактуры, а также сообщения от партнера. Записывайте свои часы, например в таблице рабочих часов.
2. Попросите полный расчет в письменной форме. Напишите электронное письмо или письмо, в котором просите сводку: выручка с поездок, сборы, удержания с основанием каждого из них, сумма к выплате. Гражданский кодекс не дает исполнителю общего права доступа к бухгалтерии партнера. Однако вы имеете право знать основание каждого удержания, потому что без него нельзя проверить, было ли оно допустимым. Документы о количестве ваших часов партнер обязан хранить 3 года с момента наступления срока выплаты вознаграждения (ст. 8c Закона о минимальной заработной плате).
3. Проверьте каждое удержание. См. часть «Удержания, штрафы и сборы» ниже.
4. Проверьте минимальную ставку. Если после всех вычетов вы получили за час меньше 31,40 зл брутто (в 2026 г.), вы можете иметь право на доплату. Из этого есть исключения, описанные в материале Минимальная почасовая ставка курьера и водителя: когда она положена?.
5. Отправьте требование об оплате. Укажите сумму, период, номер счета, срок оплаты и требование установленных законом процентов за просрочку (ст. 481 KC; с 5 марта 2026 г. 9,25% годовых). Проценты вы рассчитаете в калькуляторе процентов. Если договор не определяет срок оплаты, партнер должен заплатить незамедлительно после требования (ст. 455 KC). Как подготовить и вручить письмо, мы описываем в материале Как подготовить требование об оплате задолженности по зарплате?. Помните, что основанием вашего требования является гражданский договор, а не Трудовой кодекс.
6. Подайте жалобу в PIP, если это подходит к вашему делу. PIP контролирует выплату минимальной почасовой ставки (ст. 10 ч. 1 п. 15b Закона о Государственной инспекции труда) и легальность занятости, а также работы иностранцев (ст. 10 ч. 1 п. 3 и 4). Она может проверять также предпринимателя, который не является работодателем, если в его пользу работают люди по гражданским договорам или B2B (ст. 13 Закона о Государственной инспекции труда). По вопросу минимальной ставки инспектор может направить представление (wystąpienie) или вынести распоряжение (polecenie) о выплате (ст. 11b). Однако PIP не решает спор о всей сумме по гражданскому договору. Жалобу вы подготовите в генераторе жалобы в PIP.
7. Подайте иск против партнера. Если требование не помогло, подайте иск об оплате в гражданский суд. При денежном требовании суд, как правило, выносит судебный приказ в приказном производстве (postępowanie upominawcze) (ст. 480(1) § 1 и ст. 499 Гражданского процессуального кодекса (KPC)). Иск можно подать также в электронном виде в электронном приказном производстве (EPU), для требований, срок оплаты которых наступил в течение 3 лет до иска (ст. 505(29a) KPC). Сборы, компетентный суд и сроки мы описываем в материале Договор поручения: мне не заплатили. Куда обратиться и как вернуть деньги?.
8. Следите за сроком давности. Требование о вознаграждении по договору поручения может погаситься давностью уже через 2 года (ст. 751 KC). Требование об оплате не прерывает течение срока давности. Подробности в материале Договор поручения: мне не заплатили. Куда обратиться и как вернуть деньги?.

Удержания, штрафы и сборы

Зачет (компенсация). Партнер может зачесть свое требование против вашего только тогда, когда оба являются денежными, оба подлежат оплате и оба можно взыскать в суде (ст. 498 § 1 KC). Зачет производится путем заявления, сделанного другой стороне (ст. 499 KC). На практике это означает: партнер должен указать, какое требование он имеет к вам, откуда оно вытекает и с какого момента подлежит оплате. Если вы считаете, что такого требования нет, оспорьте его письменно и требуйте выплаты всей суммы.

Минимальная ставка и удержания. Вознаграждение по минимальной почасовой ставке нужно выплачивать деньгами (ст. 8a ч. 5 Закона о минимальной заработной плате), и исполнитель не может от него отказаться (ст. 8a ч. 4). Закон прямо не говорит, может ли партнер удержать из этой части вознаграждения, например, плату за аренду авто. Это вопрос оценки в конкретном деле. Если после удержаний вы получаете меньше минимальной ставки, опишите это в жалобе в PIP.

Договорные штрафы. Договорный штраф возможен только тогда, когда его предусматривает договор, и только за неисполнение или ненадлежащее исполнение неденежного обязательства (ст. 483 § 1 KC), например за невыполнение принятой поездки. Штраф положен в размере, записанном в договоре (ст. 484 § 1 KC). Если вы исполнили обязательство в значительной части или штраф явно чрезмерен, вы можете требовать его уменьшения (ст. 484 § 2 KC). Штраф, которого нет в договоре, партнер не может сам придумать. Плата «за опоздание» из правил, которые вы не принимали, является спорной.

Наличные от клиентов. Если вы принимаете оплату наличными, вы должны передать заказчику все, что получили при выполнении поручения (ст. 740 KC). Именно поэтому партнер учитывает наличные при расчете вашего вознаграждения. Сохраняйте подтверждения того, сколько наличных вы передали или сколько было зачтено.

Расходы. Заказчик должен возместить расходы, которые вы понесли для надлежащего выполнения поручения (ст. 742 KC). Однако договор может иначе распределять расходы, например на топливо. Проверьте, что в нем записано.

Аренда авто, велосипеда или плата за «флот». Если вы арендуете у партнера автомобиль, обычно это отдельный договор аренды: арендодатель передает вещь в пользование, а арендатор платит арендную плату (ст. 659 § 1 KC). Арендная плата и другие сборы по этому договору являются отдельным требованием партнера. Он может зачесть его только на условиях, описанных выше. Проверьте, вытекает ли размер арендной платы, залога и сборов за повреждения из подписанного договора. Мы не оцениваем здесь, справедливы ли конкретные сборы, потому что это зависит от содержания договора. При спорах о повреждениях авто или о залоге воспользуйтесь юридической консультацией.

Исключения и оговорки

Когда сотрудничество может быть трудовым договором. Если вы работаете под руководством партнера, в месте и во время, которые он определил, договор может быть трудовыми отношениями независимо от названия (ст. 22 § 1 и § 1(1) KP). Тогда действуют правила удержаний из Трудового кодекса: без вашего письменного согласия работодатель может удержать только суммы из ст. 87 § 1 KP, а другие - только с согласия (ст. 91 KP). Однако сначала нужно установить трудовые отношения: через PIP, если вы продолжаете работать, или в суде по трудовым делам. См. инструмент Поручение или работа в штате, а также материалы Как PIP устанавливает наличие трудовых отношений: проверка, распоряжение и решение OIP шаг за шагом и Сотрудничество уже закончилось. Как установить, что это был трудовой договор?.

B2B. Если обе стороны являются предпринимателями, спор решает гражданский суд, а не суд по трудовым делам. Минимальная почасовая ставка защищает вас, если вы ведете фирму сами, без работников и исполнителей по договорам поручения (ст. 1 п. 1a Закона о минимальной заработной плате).

Заблокированный аккаунт в приложении. Блокировка аккаунта приложением - это другой спор, чем задолженность партнера. Деньги за выполненные поездки вы по-прежнему можете взыскивать со стороны договора.

Иностранцы. Если у вас нет письменного договора или партнер не оформил документы для легальной работы, опишите это в жалобе в PIP. Подробности в материале Иностранец как курьер или водитель приложения: легальная работа и ваши права.

Когда обращаться к юристу. Если партнер удерживает большие суммы за повреждения авто, если требует оплаты штрафов или арендной платы после окончания сотрудничества, если сумма спора высока или если вы хотите доказать, что это был трудовой договор. Бесплатные консультации дает также PIP, см. Как получить бесплатную юридическую консультацию в PIP?.

Пример

Допущения: у водителя без фирмы есть с флотовым партнером договор поручения и отдельный письменный договор аренды авто с платой 400 зл в неделю. Договор поручения не предусматривает договорных штрафов. За первую неделю октября 2026 г. выручка с поездок, отнесенная на водителя, составляет 1500 зл брутто. В сводке партнер вычел арендную плату 400 зл и «штраф за низкий коэффициент принятия заказов» 150 зл.

1. Арендная плата 400 зл вытекает из договора аренды. Если она подлежала оплате, партнер может зачесть ее путем заявления (ст. 498-499 KC). Водитель проверяет, ясно ли сводка указывает на этот зачет.
2. Штраф 150 зл не имеет основания в договоре поручения. Водитель оспаривает его письменно и требует выплаты 150 зл в течение 7 дней. Срок - это его выбор, норма его не навязывает.
3. Водитель сравнивает выплату с количеством записанных часов. Если получается меньше 31,40 зл брутто за час, он добавляет этот вопрос в письмо и рассматривает жалобу в PIP.
4. Если партнер не заплатит, водитель подает иск об оплате, например в EPU.

Документы и сроки

Частые вопросы

Может ли партнер задержать всю выплату, потому что я повредил авто?

Партнер может зачесть только денежное требование, которое уже подлежит оплате, и должен сделать вам заявление о зачете (ст. 498-499 KC). Зачесть он может не больше, чем составляет меньшая из двух сумм (ст. 498 § 2 KC). Если вы оспариваете свою ответственность или размер ущерба, напишите об этом и требуйте выплаты. Спор об ущербе решает суд.

Могу ли я подать жалобу в PIP на партнера, если у меня нет трудового договора?

Да, по вопросам, которые контролирует PIP: минимальная почасовая ставка, легальность занятости, работа иностранцев и оценка того, не является ли гражданский договор в действительности трудовым договором. См. Как подать жалобу в Государственную инспекцию труда?.

Могу ли я требовать деньги от приложения вместо партнера?

Как правило, свои деньги вы требуете от стороны договора, то есть от партнера. Отвечает ли в данной ситуации также приложение, польские нормы прямо не говорят. Директива ЕС о платформенной работе предусматривает возможную солидарную ответственность, но Польша ее еще не внедрила (состояние на 15 октября 2026 г.).

Полезные инструменты

• Калькулятор установленных законом процентов за просрочку
• Собственный учет рабочего времени
• Опросник: поручение или штатная работа
• Генератор жалобы в PIP

Связанные руководства

• Минимальная почасовая ставка курьера и водителя: когда она положена?
• Курьер или водитель приложения: кто ваш работодатель и какой у вас договор?
• Договор поручения: мне не заплатили. Куда обратиться и как вернуть деньги?
• Что работодатель может удержать из зарплаты и сколько должен вам оставить?
• Как подготовить требование об оплате задолженности по зарплате?

Источники (документы на польском языке)

• Kodeks cywilny, tekst ujednolicony ISAP, stan 2026-06-25 (art. 455, 481, 483, 484, 498, 499, 659, 740, 742, 744)
• Kodeks cywilny, tekst jednolity Dz.U. 2026 poz. 795 (metadane ELI)
• Ustawa o minimalnym wynagrodzeniu za pracę, tekst jednolity Dz.U. 2024 poz. 1773 (art. 1 pkt 1a i 1b, art. 8a-8e)
• Rozporządzenie RM w sprawie minimalnej stawki godzinowej w 2026 r., Dz.U. 2025 poz. 1242
• Kodeks pracy, tekst jednolity Dz.U. 2026 poz. 1245 (art. 22, 87, 91)
• Ustawa o Państwowej Inspekcji Pracy, tekst ujednolicony ISAP (art. 10 ust. 1 pkt 3, 4 i 15b, art. 11b, art. 13)
• Kodeks postępowania cywilnego, tekst jednolity Dz.U. 2026 poz. 468 (art. 187, 480(1), 480(2), 499, 505, 505(28)-505(31))
• Obwieszczenie MS o odsetkach ustawowych za opóźnienie, M.P. 2026 poz. 367

Источники проверены 15 октября 2026 г.. Правовое состояние на 15 октября 2026 г..

История изменений

• 15 октября 2026 г.: Первая публикация.