Как получить бесплатную юридическую консультацию в PIP?

Кого это касается

Консультации предназначены для работников и работодателей (так их описывает, например, окружная инспекция труда (OIP) в Кракове). Консультирование по вопросам соблюдения трудового права входит в задачи PIP (ст. 10 ч. 1 п. 7 лит. e Закона о Государственной инспекции труда). Консультация - это информация о нормах права. Она не является жалобой и не запускает проверку у работодателя. Если вы хотите проверки, подайте жалобу: Как подать жалобу в PIP.

Что делать

1. Подготовьте вопрос. Запишите самые важные факты: вид договора, даты, суммы, что сделал работодатель. Держите под рукой договор и расчетные листки.
2. Выберите форму консультации:
   • Горячая линия GIP. 801 002 006 (стационарные) или 459 599 000 (мобильные), понедельник-пятница 9:00-15:00. По данным PIP, стоимость звонка зависит от оператора и начисляется с момента соединения, в том числе за время ожидания.
   • Запись на телефонную консультацию. На странице PIP «Umów telefoniczną poradę prawną» (www.pip.gov.pl/kontakt/umow-telefoniczna-porade-prawna) вы выбираете день и час в календаре, вид дела (например, заработная плата, рабочее время, моббинг и дискриминация) и указываете номер телефона, на который придет SMS-код. По данным PIP, записаться можно с понедельника по пятницу, с 9:00 до 14:40, а консультация длится не более 20 минут. PIP звонит со скрытого номера, поэтому ответьте на такой звонок в назначенное время.
   • Личная консультация. В здании окружной инспекции и во многих отделениях. Дни и часы различаются в зависимости от учреждения, а в части OIP консультации по понедельникам длятся дольше. Некоторые инспекции рекомендуют записаться заранее. Актуальные часы вы найдете на странице Инспекции.
   • Письменная консультация. По электронной почте, через ePUAP или e-Doręczenia, на адрес OIP, указанный на ее сайте. Укажите имя и фамилию, полный адрес и описание дела.
3. Если вы говорите по-украински. PIP проводит телефонные консультации на украинском языке по вопросам законности трудоустройства граждан Украины в Польше с 9:00 до 15:00: с понедельника по среду по номеру 89 333 17 41, в четверг и пятницу по номеру 22 111 35 88.
4. Проверьте тематические линии. Некоторые OIP ведут дополнительные номера, например для строительства, рабочего времени водителей или законности трудоустройства. Мы собираем их на странице Горячие линии и телефонные консультации.
5. Запишите ответ. Отметьте дату консультации и то, что вы услышали. Это пригодится, если позже вы подадите жалобу или иск.

Исключения и оговорки

• Письмо без данных не будет рассмотрено. Сайты OIP напоминают о ст. 63 § 2 Кодекса административного производства (KPA): обращение должно указывать лицо, от которого оно исходит, его адрес и требование. OIP в Кракове добавляет, что отсутствие этих данных приведет к оставлению дела без рассмотрения, а анонимные письма рассматриваться не будут. OIP в Варшаве ссылается в этом месте на § 8 ч. 1 распоряжения 2002 г. о жалобах и заявлениях. По телефону вы можете задавать вопросы, не называя данные работодателя.
• Письменные консультации только для «своего» воеводства. OIP в Варшаве рассматривает запросы о письменной консультации только от лиц, место жительства или место нахождения которых находится в Мазовецком воеводстве. OIP в Лодзи описывает письменные консультации как предназначенные для жителей Лодзинского воеводства. Пишите в OIP своего воеводства.
• Расхождение в описании линии OIP в Лодзи. Номера 801 002 419 (стационарные) и 459 595 419 (мобильные) сайт OIP в Лодзи описывает как консультации по охране труда (BHP), по понедельникам и средам 9:00-15:00. Сайты других OIP, например в Кракове и Варшаве, описывают те же номера как консультации по трудовому праву с понедельника по пятницу 9:00-15:00. Мы не знаем, какое описание актуально. Если ваш вопрос не касается охраны труда, начните с горячей линии GIP.
• Стоимость звонка. Консультация бесплатна, но звонок на номера горячей линии - нет. PIP сообщает, что стоимость зависит от оператора и включает время ожидания. Запись на консультацию через интернет позволяет этого избежать, потому что PIP звонит вам.
• Консультация - это не решение. Ответ юриста PIP не обязателен ни для суда, ни для работодателя. Работодатель, который хочет получить обязательный ответ на вопрос, являются ли данные отношения трудовыми, может подать заявление об индивидуальном разъяснении: Индивидуальное разъяснение GIP.

Пример

Допущения: работник работает посменно у работодателя с местом нахождения в Катовице и не знает, правильно ли работодатель рассчитывает ему сверхурочные. У него есть мобильный телефон и доступ к интернету.

Работник не хочет ждать на линии за свой счет, поэтому через сайт PIP бронирует телефонную консультацию на свободное время в свой выходной день, выбирает вид дела «Czas pracy» (рабочее время) и вводит код из SMS. В назначенное время он отвечает на звонок со скрытого номера. Разговор длится не более 20 минут, поэтому у него подготовлены вопросы и график. После консультации он решает, подавать ли жалобу в OIP в Катовице. Правила расчета сверхурочных описаны в материале Сверхурочная работа.

Документы и сроки

Частые вопросы

Может ли работодатель тоже позвонить за консультацией?

Да. Сайты OIP описывают консультации как предоставляемые работникам и работодателям.

Нужно ли называть свою фамилию по телефону?

Сайты PIP, которые мы проверили, не устанавливают такого требования для телефонных консультаций. Данные нужны при письменной консультации.

Заменит ли консультация в PIP жалобу?

Нет. Консультация разъясняет нормы права. Проверку у работодателя может запустить жалоба: Как подать жалобу в PIP. Если вы не знаете, относится ли дело к PIP, ZUS (Учреждение социального страхования) или суду, прочитайте PIP, ZUS или суд по трудовым делам.

Полезные инструменты

• Юридические консультации PIP: телефоны и часы

Связанные руководства

• Как подать жалобу в Государственную инспекцию труда?
• PIP, ZUS или суд по трудовым делам: куда обратиться с проблемой на работе?
• Рассматривает ли PIP анонимные жалобы?

Источники (документы на польском языке)

• PIP, Umów telefoniczną poradę prawną
• PIP, Uzyskaj poradę
• OIP w Krakowie, Uzyskaj poradę
• OIP w Łodzi, Uzyskaj poradę
• OIP w Warszawie, Uzyskaj poradę
• Ustawa o Państwowej Inspekcji Pracy, tekst ujednolicony ISAP
• Kodeks postępowania administracyjnego, tekst ujednolicony ISAP

Источники проверены 15 октября 2026 г.. Правовое состояние на 15 октября 2026 г..

История изменений

• 15 октября 2026 г.: Первая публикация.