Нещасний випадок кур'єра або водія застосунку: страхування і повідомлення

Кого це стосується

Посібник для кур'єрів і водіїв застосунків, які зазнали нещасного випадку під час роботи. Правила залежать від виду договору:

Страхування при дорученні триває від дня початку виконання договору, вказаного в договорі, до його розірвання або закінчення (art. 13 pkt 2 закону про систему соціального страхування). При підприємницькій діяльності воно триває від дня її початку (art. 13 pkt 4).

Хто є стороною вашого договору, описано в посібнику Кур'єр або водій застосунку: хто ваш роботодавець і який у вас договір?.

Що робити

1. Подбайте про здоров'я і безпеку. Викличте допомогу, якщо вона потрібна. Зверніться до лікаря і збережіть усю медичну документацію.
2. Зберіть докази одразу. Зробіть фото місця, транспортних засобів, велосипеда, пошкоджень і травм. Запишіть дані свідків. Зробіть знімок екрана із застосунку, який показує, що в цей час ви виконували доручення (номер замовлення або поїздки, година, маршрут). Опис події запишіть у щоденнику подій.
3. Повідомте про нещасний випадок. При дорученні повідомте фірму, на користь якої ви працюєте, тобто зазвичай флотового партнера (§ 2 розпорядження про картку нещасного випадку). Зробіть це письмово або електронною поштою і збережіть копію. При B2B повідомте територіальний підрозділ ZUS, компетентний за місцезнаходженням вашої діяльності (§ 2 розпорядження). Самого повідомлення в застосунку може бути недостатньо, якщо застосунок не є стороною вашого договору.
4. Встановлення обставин. Суб'єкт, який складає картку, збирає докази: оглядає місце нещасного випадку, вислуховує свідків, а також вас, якщо дозволяє стан здоров'я (§ 3 розпорядження). Негайно після повідомлення він повідомляє ZUS про початок провадження (§ 5).
5. Картка нещасного випадку за 14 днів. Картку мають скласти найпізніше протягом 14 днів від отримання повідомлення про нещасний випадок (§ 4 ust. 1). Вас повинні повідомити, що ви можете подати зауваження і застереження (§ 4 ust. 2). Картка має 3 примірники: перший отримуєте ви, другий залишається в того, хто складав, третій іде до ZUS, якщо подію визнано нещасним випадком на виробництві (§ 4 ust. 4). Якщо подію не визнано нещасним випадком на виробництві, це треба обґрунтувати і вказати докази (§ 3).
6. Заява про виплати до ZUS. У зв'язку з нещасним випадком на виробництві закон передбачає, зокрема, допомогу у зв'язку з хворобою, реабілітаційну виплату, одноразове відшкодування і пенсію (art. 6 ust. 1 закону про нещасні випадки). Умови і заяви перевірите на zus.pl. ZUS відмовляє у виплатах, коли ви не подасте картки нещасного випадку або коли в картці подію не визнано нещасним випадком на виробництві (art. 22 ust. 1). Відмову оформлюють рішенням (art. 22 ust. 2). У рішенні ви знайдете роз'яснення, як його оскаржити.

Коли партнер не складає картки нещасного випадку

1. Надішліть партнерові письмове нагадування, що він зобов'язаний встановити обставини нещасного випадку в картці (art. 5 ust. 1 pkt 6 закону про нещасні випадки) протягом 14 днів (§ 4 ust. 1 розпорядження). Збережіть копію.
2. Зв'яжіться із ZUS і опишіть ситуацію. Без картки ZUS відмовить у виплатах (art. 22 ust. 1 pkt 1).
3. Подайте скаргу до PIP. Державна інспекція праці (Państwowa Inspekcja Pracy, PIP) може перевіряти підприємця, який не є роботодавцем, щодо безпеки і гігієни праці осіб, які працюють на його користь, також за цивільними договорами (art. 13 pkt 1 Закону про Державну інспекцію праці). Скаргу підготуєте в генераторі скарги до PIP.

Винятки та застереження

Учень або студент до 26 років. Виконавець за дорученням, який є учнем старшої школи або студентом і не досяг 26 років, не підлягає обов'язково пенсійному страхуванню і страхуванню на випадок інвалідності (art. 6 ust. 4 закону про систему соціального страхування). Оскільки він не підлягає цим видам страхування, зазвичай він не підлягає обов'язково і страхуванню від нещасних випадків (art. 12 ust. 1). Нещасний випадок на виробництві в розумінні art. 3 ust. 3 закону про нещасні випадки має статися «в період страхування від нещасних випадків». Тому студент без цього страхування зазвичай не отримає виплат у зв'язку з нещасним випадком від ZUS. Закон прямо не говорить про студентів закордонних вишів. Запитайте ZUS.

Немає договору або реєстрації в ZUS. Договір доручення можна укласти також усно. Замовник має 7 днів на реєстрацію вас у системі страхування (art. 36 ust. 2 закону про систему соціального страхування). Закон пов'язує початок страхування з днем початку виконання договору (art. 13 pkt 2), а не з днем реєстрації. Як у такій ситуації ZUS оцінює право на виплати, залежить від доказів, і ми не можемо цього вирішити наперед. Зберіть докази, що ви виконували доручення, і зв'яжіться із ZUS. Незареєстрування в системі страхування ви можете описати в скарзі до PIP, бо PIP контролює легальність працевлаштування (art. 10 ust. 1 pkt 3 Закону про Державну інспекцію праці). Див. також Я працюю без письмового договору. Що це означає і що я можу зробити?.

Коли співпраця може бути трудовим договором. Якщо ви працюєте під керівництвом партнера, у місці і в час, які він визначає, договір може бути трудовими відносинами незалежно від назви (art. 22 § 1 і § 1(1) Кодексу праці, Kodeks pracy). Тоді діють правила для працівників: протокол про нещасний випадок, а при тяжкому, смертельному або груповому нещасному випадку також повідомлення інспектора праці і прокурора (art. 234 § 2 Кодексу праці). Див. Нещасний випадок на виробництві: що має зробити роботодавець і які права має потерпілий працівник?.

Нещасний випадок у дорозі. Закон про нещасні випадки не передбачає для виконавців за дорученням окремої категорії нещасного випадку в дорозі на роботу або з роботи. Нещасні випадки в дорозі регулюють інші положення, яких ми в цьому посібнику не розглядаємо. Якщо нещасний випадок стався в дорозі на перше замовлення або після закінчення роботи, запитайте ZUS, чи і які виплати вам належать. Нещасний випадок під час самої поїздки, наприклад у дорозі до ресторану за замовленням або до клієнта, це інша ситуація: зазвичай це вже виконання доручення.

Коли виплат немає. Виплати зі страхування від нещасних випадків не належать, коли виключною причиною нещасного випадку було доведене порушення положень про охорону життя і здоров'я, умисно або через грубу необережність. Вони не належать також особі, яка була в стані сп'яніння або під впливом одурманюючих засобів і значною мірою спричинила нещасний випадок (art. 21 закону про нещасні випадки).

ДТП з вини іншого водія. Незалежно від виплат із ZUS ви можете мати вимоги до винуватця і його страховика за обов'язковим страхуванням цивільної відповідальності (OC). Цих правил ми не розглядаємо. Скористайтеся юридичною консультацією.

Зміни положень. Закон про нещасні випадки з 1 січня 2027 р. змінює закон Dz.U. 2026 poz. 26. Цієї зміни ми не розглядаємо.

Коли звертатися до юриста. Коли в картці подію не визнано нещасним випадком на виробництві, коли ZUS відмовив у виплатах, коли нещасний випадок був тяжким, коли у вас немає письмового договору або коли ви хочете стягнути відшкодування з винуватця. Безкоштовні консультації надає також PIP, див. Як отримати безкоштовну юридичну консультацію в PIP?.

Приклад

Припущення: кур'єрові 30 років, він не студент і має з флотовим партнером письмовий договір доручення. Партнер зареєстрував його в системі страхування. Під час доставки замовлення кур'єр падає з велосипеда на обледенілій дорозі і ламає зап'ястя. Ніхто інший не брав участі в події.

1. Кур'єр їде до невідкладної допомоги і зберігає медичну документацію. Робить знімок екрана із застосунку з номером замовлення і годиною.
2. Наступного дня надсилає партнерові електронний лист з описом нещасного випадку і даними свідка.
3. Партнер повідомляє ZUS, збирає докази і протягом 14 днів від повідомлення складає картку нещасного випадку. Показує її кур'єрові і повідомляє його про право на зауваження.
4. Кур'єр отримує перший примірник картки і додає його до заяви про виплати в ZUS.

Якби цей самий кур'єр був студентом віком 22 роки, він зазвичай не мав би обов'язкового страхування від нещасних випадків за цим договором і не отримав би виплат у зв'язку з нещасним випадком від ZUS.

Документи та строки

Часті запитання

Чи застосунок має скласти картку нещасного випадку?

Картку складає суб'єкт, на користь якого ви виконуєте роботу на підставі договору доручення (art. 5 ust. 1 pkt 6 закону про нещасні випадки). Коли договір у вас із флотовим партнером, зазвичай це партнер. Чи в конкретній справі це може бути застосунок, положення прямо не кажуть.

Я маю власну фірму. Хто встановлює обставини нещасного випадку?

ZUS, у картці нещасного випадку (art. 5 ust. 1 pkt 8 закону про нещасні випадки). Про нещасний випадок ви повідомляєте підрозділ ZUS, компетентний за місцезнаходженням вашої діяльності. Нещасним випадком на виробництві тоді вважають подію під час виконання звичайних дій, пов'язаних із веденням діяльності (art. 3 ust. 3 pkt 8).

Я не згоден із карткою нещасного випадку. Що я можу зробити?

Подайте зауваження і застереження до її завершення (§ 4 ust. 2 розпорядження). Їх додадуть до картки (§ 4 ust. 3). Якщо ZUS на цій підставі відмовить у виплатах, ви можете оскаржити рішення ZUS відповідно до роз'яснення в рішенні.

Корисні інструменти

• Генератор скарги до PIP
• Щоденник подій на роботі

Пов'язані посібники

• Нещасний випадок на виробництві: що має зробити роботодавець і які права має потерпілий працівник?
• Кур'єр або водій застосунку: хто ваш роботодавець і який у вас договір?
• Флотовий партнер не платить або утримує гроші: що робити?
• Я працюю без письмового договору. Що це означає і що я можу зробити?
• PIP, ZUS чи суд з трудових справ: куди звертатися з проблемою на роботі?

Джерела (документи польською мовою)

• Ustawa o systemie ubezpieczeń społecznych, tekst ujednolicony ISAP, stan 2026-07-28 (art. 6 ust. 1 pkt 4 i 5, art. 6 ust. 4, art. 12 ust. 1, art. 13 pkt 2 i 4, art. 36 ust. 2)
• Ustawa o ubezpieczeniu społecznym z tytułu wypadków przy pracy i chorób zawodowych, tekst jednolity Dz.U. 2025 poz. 1644 (art. 3, 5, 6, 21, 22)
• Rozporządzenie Ministra Rodziny i Polityki Społecznej w sprawie trybu uznawania zdarzenia za wypadek przy pracy, kwalifikacji prawnej zdarzenia, wzoru karty wypadku i terminu jej sporządzenia, Dz.U. 2022 poz. 223
• Ustawa o Państwowej Inspekcji Pracy, tekst ujednolicony ISAP (art. 10 ust. 1 pkt 3, art. 13 pkt 1)
• Kodeks pracy, tekst jednolity Dz.U. 2026 poz. 1245 (art. 22, 234)
• ZUS, rodzaje świadczeń z tytułu wypadków przy pracy i chorób zawodowych

Джерела перевірено 15 жовтня 2026 р.. Правовий стан на 15 жовтня 2026 р..

Історія змін

• 15 жовтня 2026 р.: Перша публікація.