Directiva sobre el trabajo en plataformas: ¿qué cambiará para repartidores y conductores?

A quién se aplica

• A los repartidores que llevan pedidos de una aplicación y a los conductores que transportan pasajeros con pedidos de una aplicación.
• También a las personas que tienen contrato no con la propia aplicación, sino con una empresa intermediaria (el llamado «socio de flota», partner flotowy).

Algunos conceptos:

• Directiva - acto del derecho de la UE dirigido a los Estados. Cada Estado debe incorporar sus reglas a sus propias leyes. Esto se llama transposición o aplicación.
• Plataforma digital de trabajo - en la directiva: empresa que organiza el trabajo a través de una aplicación o una página web.
• Intermediario - en la directiva: empresa entre la plataforma y usted, que tiene contrato con la plataforma y con usted (art. 2, apdo. 1, letra e). Atención: en la ley polaca de transporte por carretera, la palabra «intermediario» (pośrednik) significa otra cosa, concretamente la propia aplicación de transporte.
• Presunción - dar algo por cierto mientras la otra parte no demuestre lo contrario.

Qué hacer

1. No dé por hecho que la directiva ya lo protege. Hasta que entre en vigor la ley polaca, no puede invocar la presunción de la directiva en un conflicto con la plataforma o con el socio de flota.
2. Use las normas actuales. Si en la práctica trabaja bajo la dirección de alguien, en un lugar y un horario fijados, puede tratarse de una relación laboral según el art. 22, § 1, del KP, sea cual sea el nombre del contrato. Compruébelo en la herramienta ¿Mandato o empleo? y en la guía Repartidor o conductor de aplicación: ¿quién es su empleador y qué contrato tiene?.
3. Presente una queja ante la PIP si la colaboración continúa. Desde el 8 de julio de 2026, el inspector de trabajo puede dictar una instrucción (polecenie) de celebrar un contrato de trabajo y, si no se cumple, el inspector de trabajo de distrito puede dictar una resolución (decyzja) que declara la relación laboral (art. 11, apdo. 1, punto 7a, y apdo. 2, de la Ley de la Inspección Nacional de Trabajo). La PIP puede inspeccionar también a una empresa que no tiene trabajadores con contrato de trabajo, pero colabora con personas con mandato o B2B (art. 13, punto 1). Puede preparar la queja en el generador de quejas. Describimos el procedimiento en la guía Cómo declara la PIP la existencia de una relación laboral: inspección, instrucción y resolución de la OIP paso a paso.
4. Reúna pruebas desde ahora. Capturas de pantalla de la aplicación, mensajes sobre bloqueos y sanciones, reglas de evaluación, liquidaciones, mensajes del coordinador. Le servirán hoy ante la PIP y en el tribunal, y también más adelante, cuando la ley polaca empiece a aplicarse.
5. Siga el estado de los trabajos sobre la ley en fuentes oficiales: en la página del Centro Gubernamental de Legislación (Rządowe Centrum Legislacji) y en el Sejm (las direcciones están en las fuentes al pie de la guía).

Qué prevé la directiva

Situación laboral (art. 4-5).

• Si usted tiene una relación laboral deben decidirlo los hechos, es decir, cómo trabaja realmente, incluido el funcionamiento de los algoritmos, y no el nombre del contrato (art. 4, apdo. 2).
• Se presume la relación laboral cuando hay hechos que indican dirección y control según el derecho nacional. La plataforma que afirma que no es una relación laboral tiene que demostrarlo (art. 5, apdo. 1). Esto traslada la carga de la prueba de usted a la plataforma.
• La presunción se puede refutar (art. 5, apdo. 2).
• Se aplica en los asuntos sobre la situación laboral ante las autoridades y los tribunales. En principio no se aplica a los asuntos fiscales, penales ni de seguridad social, salvo que el Estado decida otra cosa (art. 5, apdo. 3).
• Usted mismo puede iniciar un procedimiento para determinar su situación (art. 5, apdo. 4).
• Para los contratos celebrados antes del 2.12.2026 y vigentes en esa fecha, la presunción funciona solo por el periodo desde el 2.12.2026 (art. 5, apdo. 6).

Intermediarios, es decir, el modelo con socio de flota (art. 2-3). La directiva cubre a las personas que trabajan a través de una plataforma sea cual sea el nombre del contrato, también cuando el contrato las une a un intermediario (art. 2, apdo. 1, letras b y c). Las personas que trabajan a través de un intermediario deben tener el mismo nivel de protección que las personas con contrato directo con la plataforma, si es necesario mediante la responsabilidad solidaria (art. 3). Responsabilidad solidaria significa que puede reclamar lo que se le debe a cualquiera de las empresas responsables.

Gestión algorítmica (art. 7-11). Se trata de la situación en la que un programa informático asigna los pedidos, lo evalúa a usted o bloquea la cuenta.

• La plataforma no puede, mediante sistemas automáticos, entre otras cosas, tratar datos sobre su estado emocional o psicológico ni sobre conversaciones privadas, ni recopilar datos cuando usted no ofrece ni realiza trabajo (art. 7).
• La plataforma debe informarle por escrito (puede ser por vía electrónica) de cómo funcionan los sistemas de seguimiento y de toma de decisiones, incluidos los motivos por los que puede restringir, suspender o eliminar la cuenta (art. 9).
• Toda decisión de restringir, suspender o resolver el contrato, o de restringir, suspender o eliminar la cuenta, debe tomarla una persona (art. 10, apdo. 5).
• Tiene derecho a una explicación de la decisión y a una persona de contacto. La decisión sobre la cuenta, sobre la negativa a pagar o sobre la situación contractual debe tener una motivación por escrito (art. 11, apdo. 1).
• Puede pedir la revisión de la decisión. La plataforma responde por escrito sin demora indebida, a más tardar en 2 semanas desde que recibe la solicitud (art. 11, apdo. 2). Si la decisión vulneró sus derechos, la plataforma debe corregirla en 2 semanas y, si no es posible, ofrecer una indemnización (art. 11, apdo. 3).

Otros derechos. Un canal de comunicación entre las personas que trabajan, que la plataforma no puede vigilar (art. 20). Protección contra el trato desfavorable y contra el despido por ejercer los derechos de la directiva (art. 22-23).

Estado de los trabajos en Polonia (15.10.2026)

• El Gobierno inscribió en la lista de trabajos legislativos el proyecto de ley sobre la realización de trabajo a través de plataformas digitales de trabajo, número UC160. Lo prepara el Ministro de Familia, Trabajo y Política Social. En la lista se anotó como plazo previsto de adopción por el Consejo de Ministros: el IV trimestre de 2026. Es un plan, no una fecha de entrada en vigor.
• En la página del Centro Gubernamental de Legislación, el proyecto tiene el número 12413254. Las etapas de acuerdos, consultas públicas y dictámenes tienen como fecha de última modificación el 24.08.2026. Las etapas posteriores, incluidas la adopción por el Consejo de Ministros y la remisión al Sejm, no tienen fechas.
• En el Sejm todavía no hay un proyecto de ley sobre el trabajo en plataformas.
• Según el ministerio, el proyecto debe introducir, entre otras cosas, la presunción de relación laboral, que se aplicará también ante la PIP, la obligación de informar a la PIP de la colaboración con intermediarios y la regla de que la resolución del contrato la decide una persona. Son anuncios. El contenido de la ley puede cambiar durante los trabajos del Gobierno y del Sejm.

Excepciones y advertencias

• La directiva funciona a través de la ley polaca. La directiva está dirigida a los Estados. Entre usted y una empresa privada no se aplica directamente. Mientras la ley polaca no entre en vigor, en un conflicto sobre la situación laboral se aplican el art. 22 del KP, el procedimiento ante la PIP y el tribunal laboral.
• El plazo del 2.12.2026 no significa que ese día cambie el derecho en Polonia. Es el plazo para que el Estado introduzca las normas. El cambio para usted llegará solo cuando la ley polaca se apruebe, se publique y entre en vigor.
• Revisión de las decisiones y las empresas. Los derechos del art. 11 no se aplican a las personas que son «usuarios profesionales» en el sentido del Reglamento (UE) 2019/1150 (art. 11, apdo. 5). Cómo se trasladarán estas normas al derecho polaco se verá en la ley.
• La presunción no significa un contrato de trabajo automático. La plataforma puede refutarla si demuestra que no hay dirección ni control.
• Detalles del proyecto polaco. No indicamos plazos ni números de artículos del proyecto polaco, porque no está adoptado y puede cambiar.

Ejemplo

Supuestos: un repartidor tiene un contrato de mandato (umowa zlecenia) con una empresa intermediaria que colabora con una aplicación de reparto. El 15 de octubre de 2026, la aplicación le bloquea automáticamente la cuenta sin explicación. La colaboración continúa formalmente.

Hoy el repartidor no puede invocar el art. 10, apdo. 5, ni el art. 11 de la directiva frente a la empresa, porque Polonia aún no los ha incorporado. Puede exigir explicaciones a la empresa con la que tiene el contrato, reunir pruebas (capturas de pantalla, mensajes) y, si el trabajo tenía rasgos de relación laboral, presentar una queja ante la PIP. Cuando la ley polaca entre en vigor, los derechos a una decisión tomada por una persona y a la revisión de la decisión se derivarán de ella, en la medida en que la ley los prevea.

Documentos y plazos

Preguntas frecuentes

¿Desde el 2 de diciembre de 2026 tendré automáticamente un contrato de trabajo?

No. El 2 de diciembre de 2026 es el plazo para el Estado. Incluso después de la entrada en vigor de la ley polaca, la presunción no crea un contrato automáticamente. Facilita la declaración de la relación laboral, y la plataforma puede refutarla.

¿La directiva me afecta si tengo contrato con un socio de flota y no con la aplicación?

Sí, la directiva cubre a las personas que trabajan a través de intermediarios y exige para ellas la misma protección (art. 3). Cómo se regulará exactamente en Polonia depende de la ley polaca.

¿Qué puedo hacer si hoy me bloquearon la cuenta?

Pida a la empresa con la que tiene el contrato una explicación por escrito y guarde las pruebas. Si no le pagaron el trabajo realizado, consulte El socio de flota no paga o descuenta dinero: ¿qué hacer?. Si la colaboración tenía rasgos de relación laboral, puede presentar una queja ante la PIP.

Herramientas útiles

• Cuestionario: ¿mandato o empleo?
• Generador de la queja ante la PIP

Guías relacionadas

• Repartidor o conductor de aplicación: ¿quién es su empleador y qué contrato tiene?
• ¿Contrato de mandato o contrato de trabajo? Cómo comprobar qué une realmente a las partes
• Cómo declara la PIP la existencia de una relación laboral: inspección, instrucción y resolución de la OIP paso a paso
• ¿Cómo presentar una queja ante la Inspección Nacional de Trabajo?
• El socio de flota no paga o descuenta dinero: ¿qué hacer?

Fuentes (documentos en polaco)

• Dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2024/2831 z 23.10.2024 w sprawie poprawy warunków pracy za pośrednictwem platform, Dz.Urz. UE L 2024/2831
• Ta sama dyrektywa, repozytorium Urzędu Publikacji UE
• MRPiPS - Projekt ustawy platformowej wpisany do wykazu prac legislacyjnych rządu (4.08.2026)
• Wykaz prac legislacyjnych RM - projekt UC160
• RCL - projekt nr 12413254
• Sejm - procesy legislacyjne X kadencji (wyszukiwanie „platform”)
• Kodeks pracy, t.j. Dz.U. 2026 poz. 1245 (art. 22)
• Ustawa o PIP, tekst ujednolicony ISAP (art. 11, 13, 34, 44)
• PIP - Jak złożyć skargę?

Fuentes revisadas el 15 de octubre de 2026. Legislación a fecha de 15 de octubre de 2026.

Historial de cambios

• 15 de octubre de 2026: Primera publicación.